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放在衣兜的苹果手机,突然冒烟自燃!贵阳男子吓懵,维修人员却说

来源:usportnews 编辑:U体育 所属栏目:亚博体育 时间:2019-02-22 20:16:02
本文由亚博App下载2019年02月22日转载报道:

如果好端端的手机,放在衣服的口袋里,突然就冒烟了

您会不会被吓一跳呢?

贵阳的王师傅

就被这样一幕吓得不轻...

两年前,

王师傅在一家专卖店

花了7000 多元购买了

一部苹果 6S 手机

期间也都是正常使用

可就在 2 月 20 日下午

装在口袋里的手机突然冒起了烟

让王师傅一家人惊恐未定 ......

1

王师傅:两点多的时候,我们一家人在家坐着,孩子在做作业,突然手机在孩子上衣口袋里就冒烟了。

手机冒烟!

看到这个情况

王师傅害怕伤到孩子

赶紧把手机从口袋里拿出来

放在一边

2

王师傅:烟子很大,那一会儿感觉都看不到东西,把整个屋子弄得黑黑的,当时我就感觉把孩子喊到另外一个房间。

记者:当时手机热不热?

王师傅:烫!掏出来有 10 多分钟都还在冒着大烟,还有吱吱的声音 …

手机自燃的过程

大概持续了十多分钟

看着被烧毁的苹果手机

当时的王师傅和家人

都不知道该怎么办

3

王师傅:肯定受到惊吓,不讲孩子,连我自己都被吓到了。

缓过神后的王师傅

等手机不那么烫了之后

赶紧拿纸包着手机

送到专卖店进行检查

可是,当王师傅在和售后工作人员

沟通的过程中

对方的处理方式

让王师傅心里有些不舒服

4

王师傅:结果找到售后他们第一句话就说是因为手机进水了,才会爆炸,然后又找到工程师,结果他们也不谈技术,说他们解决不到,第一句话已经很确认说手机是进水导致的,所以我内心才感觉到很不满意

记者 : 你为什么不满意?

王师傅:这就没进水啊 , 我要的就是一个说法,一个公道。

王师傅说

这部手机价值7000 多元

虽然已经使用了两年时间

突然发生自燃了

这让他对手机质量产生了怀疑

随后,为了进一步了解情况

记者和王师傅一起来到了

这家苹果手机的官方售后店

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工作人员:手机拿过来的时候按键是没有的,底部的螺丝也没有了,正常情况下,机器在这个位置,看到这个红色的点没有,这个原本是白色的,只有接触到液体才会变成红色

王师傅:你拿个新手机来看嘛,幸运的是没伤到我姑娘

工作人员:我不是说你进水了,我只是描述这个情况

王师傅:昨天那个人就很肯定说进水了,所以我才很恼火,我又不是来刻意找麻烦的

听到工作人员这样的回复

原本就受到惊吓的王师傅

这下气更是不打一处来

然而工作人员为了证实自己的说法

当场拆了一部苹果手机

进行查看

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现场:所有的设备都会有这个东西。

可以看到

这两部手机的显示屏颜色

确实是不一样的

7

工作人员:如果有正规的发票、保修卡、盒子配件你拿给我们,我们反馈给苹果,至于是什么情况,我们不是很清楚,但是你这个过激行为,拍照发朋友圈,我是不认可的。至于是怎么造成的,我们不清楚,因为是顾客在使用。流程是这样的,目前需要提供相关这些凭证,我们可以向上反馈,但是相关的问题我们也会如实做表诉。

记者:进水可能会导致苹果手机冒烟吗?

工作人员:这个问题我们谁都没办法说,是怎么导致燃烧冒烟的,有很多种可能,我们只能向上反馈,这是我们能为客户做的。

目前,经过协商

王师傅表示

他会先向苹果售后

提供当时购买手机的相关凭证

等待手机进行进一步的检测

再做处理

来源:百姓关注 记者:汪涵 张义

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