沧州11岁女孩玩游戏疯狂买道具刷礼物，十天花掉近2.8万元！

日前，青县陈嘴乡一名11岁的女孩玩手机时疯狂购买游戏道具、给主播刷礼物，短短十天竟花掉近2.8万元。近年来，未成年人在各类直播平台消费给家庭造成经济损失的事件层出不穷，尽管相关部门三令五申要求直播平台做好对未成年人的保护工作，不少直播平台也都进行了整改，但类似情况仍时有发生。

银行卡中的存款“不翼而飞”

“要不是大女儿刚给我转的钱突然没有了，我还没发现小女儿已经花掉了两万多元。因为这事，我们一家子年都没过好。”近日，青县陈嘴乡村民张大姐一筹莫展地告诉记者，11岁的小女儿小薇（化名）在1月22日至31日期间，用张大姐的手机在“萌舞OL”游戏中购买道具，在快手直播中给主播刷礼物，分别花去了1.3万余元和1.4万元。

张大姐说，年前大女儿通过微信转账给自己转来2000元，这笔钱接收后自动存入了微信钱包中。“那天我打开微信钱包，发现2000元没有了，而我最近根本没用钱。”张大姐想起小女儿这些天一直用自己手机玩游戏，连忙询问小薇，小薇这才告诉妈妈，钱用来买道具和刷礼物了。张大姐惊出一身冷汗：微信绑定了银行卡，而且小薇知道支付密码，会不会不止花了这2000元？想到这，张大姐一家赶紧去了银行，一查明细，发现银行卡中的两万多元都没有了。

张大姐告诉记者，她今年50岁，老伴儿62岁，两人都没有固定经济来源，在村里靠打零工维持生计，家庭条件本就不富裕，两万多元对他们来说不是一笔小数目。而11岁的小薇此时才意识到问题的严重性，她怯生生地告诉记者：“我在快手里看了唱歌、跳舞、做水晶泥的视频，给那些主播送了礼物，还在‘萌舞OL’游戏里买了好多道具，我不知道这些钱都是平时花的真钱，我以为都是只能在游戏里用的假钱。”

一家直播平台承诺退款

发现钱不见之后，张大姐一家马上通过上网查询电话，联系到了快手平台，工作人员告诉他们，如果证明确实是未成年人所为，提交户口、照片等相关证件后，平台会进行审核，通过后可以退回相应钱款。

记者打开快手直播平台的法律条款，其中《主播注册条款》中用黑体加粗的形式明确规定：因未成年人消费产生的纠纷，主播应当积极配合平台的调查，同时快手有权暂时冻结您账户中相应的款项；在快手平台或行政司法机关认定需要退款时，主播应予配合，否则快手平台有权在主播收益中直接划扣。

“孩子在快手上花了1.4万元，其余是在‘萌舞OL’里花的，我用的手机是vivo的，孩子说游戏是她在手机里下载的，我们在网上查了几个电话，打过去一直没人接。”张大姐说，她也不太会操作智能手机，不知道应该联系谁。

2月13日上午，记者拨打了“萌舞OL”官方客服热线，工作人员说：“用户下载游戏有两种方式，一种是在官网上直接下载，另一种是通过渠道下载，例如我们合作的各大手机品牌应用商店。如果是在vivo应用商店下载的，消费款项会直接打至vivo相关平台。”随后，记者又拨打了vivo官方网站提供的24小时全国服务热线，工作人员解释：“现在不能肯定回答能否退款，需要对方提供微信充值的商户单号，其中一笔就可以，查询核实后再处理。”

家长应妥善保管自己的资金账号

近年来，未成年人在各类直播平台消费给家庭造成经济损失的事件层出不穷，而绝大多数未成年人的行为都是在父母不知情的情况下进行的。对此，相关部门三令五申要求直播平台做好对未成年人保护工作，不少直播平台也都进行了整改。

记者打开快手直播，在设置中有一项“家长控制模式”，开启这个模式，平台将只呈现适合未成年人观看的内容，并且无法进行打赏、充值、提现等行为。

针对小薇的情况，记者咨询了河北沧狮律师事务所律师赵显影，律师介绍，《中华人民共和国民法总则》第十九条规定，8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

“小薇属于限制行为能力人，她用母亲手机买道具、刷礼物花费近2.8万元的行为在没有得到法定代理人同意、追认的情况下，该赠与行为是无效的。”赵显影说，《中华人民共和国合同法》第58条规定，合同无效或者被撤销后，因该合同取得的财产，应当予以返还。“所以小薇的父母可以要求受赠者返还财产。但此类案例进行法律维权也有一定的难度，主要在举证上，例如如何证明孩子是在家长不知情的情况下操作的手机。”

赵显影建议，家长应从源头上避免孩子沉迷网络，妥善保管自己的资金账号。同时，赵显影呼吁有关部门应继续加强直播内容、市场秩序监管，规范网络文化市场发展。

来源：沧州晚报