12月25日,一篇名为《百亿保健帝国权健,和它阴影下的中国家庭》文章令权健再次陷入舆论漩涡。
刷屏一文主要提及的事情发生于3年前,系内蒙古七岁患癌女童周洋放弃医院化疗,改而服用权健公司的产品,最后病情恶化不治身亡。对于这起个案,周洋的不治身亡,到底与权健有多大关系,权健应该负怎样的责任,这个需要专业机构以及司法部门做出更专业和权威的判断。
购买9500元直销产品,未来可免费治癌
腾讯《潜望》调查发现,与一般直销公司销售保健品的方式不同,权健通过旗下肿瘤医院来为旗下产品销售来背书,甚至承诺未来免费治疗癌症。同时,医院治疗的癌症病人也将成为权健的会员,病人推荐其他人购买产品、治疗疾病可获得收益。
直销公司销售保健品并不鲜见,如何让权健的保健品能够与癌症患者产生更强联系?权健找到了一个堵门秘诀:权健肿瘤医院。
癌症病人在权健肿瘤医院治疗后,会自动成为权健会员,具有发展会员与购药享受折扣的优惠;而这种优惠和发展会员带来的益处,患者们便会乐此不疲地去发展会员,甚至包括夸大药效。
根据权健的官方介绍,束昱辉“立足权健完善的直销产业链”,推出的KA卡会员体系,针对的痛点是“许多确诊癌症晚期的病患,都会陷入‘治疗贵、治疗难,而不治会死’的困境”。
他提出,对于那些家庭困难的患者,使用权健产品三年后,治疗癌症的费用将会全面免费,让权健用户不会因为缺钱而停止癌症治疗。
从确诊为癌症晚期到死亡,有多少患者能够挺过三年不得而知;权健提供的免费治疗是否有效,仍待医疗监管部门确认;直销公司与医疗机构联合作出免费治疗癌症的承诺是否合规,亦需监管部门给出最终答案。
但是可以确定的是,这种既提供健康产品,又提供产品实证场所、以及医疗成本封顶承诺的方式,“增强了消费者对品牌的信任,构建起了品牌与用户之间的强链接。”
在权健经销商的宣传信息中可以看到,权健集团推出的“KA爱心工程礼盒”,鼓励用户“为身体买一份癌症保险”。定价9500元的礼盒,属于终身一次性消费,礼盒包括2盒类似对羟基苯丙氨酸尿液检测试剂的早知道、2瓶提高免疫力的辅酶Q10、6盒抑制癌症的cAmp、12瓶抑制肿瘤的保健品灵芝王、1张KA尊贵成员卡与1张保障书。
对于购买了9500元礼盒的用户,可以在权健肿瘤医院享受免费治疗肿瘤的费用支付,其中第1、2、3年报销额度为20%、40%与50%,第4年后报销100%。根据礼盒规格所示,产品中的使用时间是两年,可以想象的是,两年后成为真正被确诊为癌症,权健提供的这张KA尊贵成员卡,会将患者与医院牢牢地绑定在一起,成为权健的“印钞机”。
根据权健之前公布的资料,权健在全国的连锁医院,已经达到300多家,真正实现了全国连锁。
保健品骗局骗术大揭秘 不要再被坑了
一家营销额达数百亿的保健品企业,时常陷入巨大的是非争议之中,显得极不正常。这同时也暴露了另一个问题:保健品还能不能买?怎样识别保健品销售中的骗局?
伎俩1 专家牌——
重量级“名医”、“专家”免费义诊
以名医或专家义诊的形式开展免费咨询或义诊活动,通过发传单、免费送药等形式吸引老人听“权威专家”的保健知识讲座。这些所谓的“名医”、“专家”或无中生有,或有意夸大老年人健康隐患,借机推销保健品或医疗器械。
伎俩2 疗效牌——
无限放大某种功效,“神药”在世
不良商家往往大肆宣传保健品的疗效,模糊保健品和药品的区别,让老年人误以为自己买的是药品。有些保健品甚至被吹成“包治百病”的灵丹妙药。
曾经销售老年人保健品的王东(化名)告诉记者,从事保健品销售关键要会哄,哄得老人乖乖地掏钱买保健品。“将保健品的某一种功效无限放大,吹得天花乱坠,让老人相信它不仅有保健作用,而且能治病,很神奇。吃了它,其他药都不需要再吃。”
伎俩3 心理牌——
你怕生病,我送“健康”
老人对健康都十分渴望。不良商家抓住老人追求健康的心理,连哄带骗,将老人的钱装进自己的腰包。
市民唐先生的母亲有高血压、心脏病等老年人常见病。近日,她花5000多元在一家商店买了一件口服液,说很有效果。唐先生说,这件口服液上标的是“保健食品”,根本不是药品。
曾经销售老年人保健品的王东说,保健食品和保健器械针对的多为亚健康人群和患慢性病人群。这些疾病,即使是正规的药品,也难有立竿见影的效果,更别说保健食品了。
伎俩4 免费牌——
免费体验,诱你入套
免费听课、免费体检、免费试用、免费参观、免费旅游……一些兜售保健品的商家往往会先提供“免费”服务,然后忽悠老年人买保健品。
记者了解到,免费牌是商家采用的最普遍的一种行骗伎俩。为了放长线钓大鱼,有的商家可以让老人免费体验半年甚至一年。
伎俩5 科技牌——
拉大旗作虎皮
一些保健品往往打出“高科技、专利产品、绿色环保”等旗号,吸引老年人;或请名人、明星证明保健品有神奇的保健功效;有的列举了疗效神奇的案例,甚至在宣传单上印着“中国医师协会”、“中国保健协会”、“著名医院”授权等字样,骗取老年人的信任。其实,这些神奇的保健品往往就是普通保健品,也可能是冒牌货。
这些保健品的宣传十分大胆,记者搜集的几份传单上就引用了中央电视台的报道内容,但这些报道和他们销售的保健品无任何关系!
伎俩6 亲情牌——
主动上门套近乎,送温暖
投其所好,极尽所能地拉近与老人的情感距离,主动上门陪老人拉家常、做家务,甚至赠送小礼品,通过亲情牌打动老年人买保健品。
打击保健品骗局还需法律出重拳
打着传统文化、高科技发明等各色旗号给老年人讲课、洗脑,借机把成本低廉的产品包装成能治百病的保健品,面向老年人高价推销、牟取暴利……如今,对这一侵害消费者权益的现象,地方立法已经出手。
据报道,近日,黑龙江省十三届人大常委会第七次会议审议通过《关于加强老年人保健产品等消费领域消费者权益保护工作的决议》。根据这个决议,60岁以上老年人通过会议营销等方式购买的保健产品,在7日内可以无理由退货等。
不过,打击“天价保健品”,仅凭一纸立法还不够。对那些打定主意蒙骗老人的不法商家,通常是“打一枪换一个地方”,等到老人察觉到购买的保健品有假上当,再拿着法规上门算账,很可能已是人去楼空。因此,在完善“无理由退赔”规定的同时,还应加强对营销骗局的管控执法,避免立法“悬浮”。
从更深处看,打击保健品骗局、维护老年人消费权益,还应下好应对“老龄化”这盘大棋。孤独的老人,是“天价保健品”骗局的主要对象。在加强专项执法打击、提供防骗警示、求偿法律援助等精细化服务的同时,还应健全社会养老保障体系,帮助老年人融入社会,增强安全感,让保健品骗局没有市场。
上游新闻综合自澎湃新闻、封面新闻、新华社、光明日报、腾讯《潜望》等
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