21日，在几名“客服”“银行专员”3个小时电话“轰炸”后，陈先生通过手机银行APP向一名“银行经理”给出的安全账号转去了近20万元。直到手机上一条来自警方反诈中心的预警短信跳出，陈先生才彻底认识到，自己遭遇了电信诈骗。
几个月前，陈先生曾在某购物网站以一百多元的价格购买了一款婴儿奶瓶，而此次受骗起因也正是这个奶瓶。嫌疑人以奶瓶“客服”的身份表示，因工作人员操作失误为其开通了“钻石会员”，每月需扣600元会员费，将连扣12月，并表示可以“指导”其取消会员。在次过程中，陈先生一步步走进了对方的圈套。
戏剧的是，陈先生在转账时还曾挂断了来自警方反诈中心的电话。目前，警方已经受理陈先生报案。
陈先生的通话记录
“客服”
来电称被误开“钻石会员”
每月需扣600元会员费
21日下午1时许，在成都高新区办事的自贡小伙陈先生接到了一位“商家客服”的电话。电话中，对方直呼其名，询问陈先生是否曾购买了其平台的奶瓶，同时称由于工作人员操作失误为其开通了“钻石会员”，每月需扣600元会员费，将连扣12月，询问陈先生是否需要取消。
陈先生介绍，因为小孩出生，此前确曾在一家购物网站以百余元的价格购买了一个款婴儿奶瓶，对于“客服”身份，当时并未多想，“这种情况肯定要取消啊”。不过，“客服”表示，必须要本人进行操作。
在进一步通话中，“客服”表示，可以通过支付宝操作和到本地银行办理两种途径取消会员，并询问陈先生哪家银行方便。陈先生考虑到前往银行会耽搁自己办事时间，又接着表示可以通过支付宝操作取消会员。
但之后，电话还是“转接”到了“农业银行”。“对方说会有农行的客服专员指导我进行操作。”陈先生表示。
陈先生的通话记录
“会员”
多名“银行专员”指导
尝试几次都取消“失败”
取消会员的操作并不复杂。按照陈先生所述，在一名“银行专员”的“指导”下，自己先是打开了支付宝页面，选择了转账选项，进入到“转到银行卡”页面，在“姓名”“卡号”“银行”“金额”等空白处分别输入对方给出了信息。过程中，对方了解到了陈先生在各个银行的资金状况。
“输入的名字叫‘何小龙’，卡号说的是只有前后是代表银行的，中间是我的订单号，金额填的是当天的日期‘12.21’。”陈先生介绍，“对方说这个只是一个取消会员的用户信息，转账的钱也并不会扣走。”在进行完此操作后，“银行专员”提示陈先生，在稍后支付宝会收到一个凭证单，“但一直没有收到”。此次操作被告知“失败”。
陈先生说，之后“银行专员”又表示，介于支付宝操作失败，可以在农行手机银行APP上进行操作。“操作方法与支付宝的一致。”陈先生介绍，但这次他一度跟“银行专员”发了火，“为啥一定要这样操作，用银行转钱我肯定就不干了啊，里面还有几千元钱。”
陈先生说表示，这时，另一名“银行经理”开始介入，“安抚”其必须进行操作，否则其各个平台的资金都将被清零冻结。而由于农行操作也不成功，需更换其他APP进行。
陈先生的转账记录
被骗
3小时电话“轰炸”不断
最终转走近20万
据陈先生介绍，取消操作在随后换到了招商银行手机APP上进行。因陈先生平日并不常用该卡，卡中余额不到千元，“银行经理”以保证其他平台的资金安全为由，建议陈先生先将其他银行卡中的存款转入到该行上再进行操作。陈先生也在随后经过十余次银行转账操作及微信、支付宝中转方式，向招商银行转入了19.9万余元。
“这个时候已经懵了。”陈先生介绍，此时已经是下午4时许，从接到电话开始就几乎没再断过，“电话打不进来，我也打不出去，一直在说，换了几个人，电话打了几十通，突然就被说晕了。”
陈先生说，转入钱后，陈先生在“银行经理”的“指导”下同样按照这之前的方法操作着。为了打消陈先生顾虑，陈先生还在“银行经理”的建议下，通过支付宝购买了一份银行卡财产保险，保额50万。
陈先生称，随后自己按照对方给出的另一收款人姓名和所谓的“银行号+订单号”组成的转账银行卡号，先后输入了“12.21”的“日期号”以及一笔900余元的“零头”，“从小到大进行操作”。前两次操作，确如对方所述，“并不会真的扣钱”，陈先生账户资金也没有发生变化。
不过，最后一次操作却发生了变化。“银行经理”让陈先生直接输入了19.9万元的全额资金数。陈先生还进行了身份证和人脸头像识别验证。“结果，这一次一下就转成功了，钱一下就没有了。”
陈先生收到的反诈短信
戏剧
转账时曾挂断反诈民警电话
收到警短信提示才意识被骗
见转账成功，陈先生连忙责问“银行经理”，但对方依旧回应称，资金安全没有问题，只是帮助监管。而此时，陈先生手机上跳出的一条短信才让其真正清醒过来。该则来自“自贡市公安局反通讯网络诈骗中心民警”的短信称，“现在有人对你进行电信诈骗，不要理会，挂断电话，和我们或者110联系……”
“这时我才彻底意识到被骗了，才想清楚输入的转账信息其实就是对方的账户。赶忙挂断了电话，跟自贡警察联系，讲述了情况，报了骗子的账号。后面又在成都这边报了警。”陈先生介绍。
在与自贡反诈中心民警联系时，陈先生这才注意到在转账时，就曾有归属地为自贡的座机号码打来电话，但当时正在与骗子通话转账，便挂断了来电。“这才发现，那个座机也就是他们反诈骗中心的电话，要是当时接了就不会上当了。”
根据陈先生所说的电话号码，记者经过查询核实，陈先生接到的座机电话确来自自贡警方。
目前，事发时陈先生所在区域的成都高新警方及自贡反诈中心已经对陈先生一案展开调查。
来源：红星新闻 记者 杜玉全 （受访者供图）
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