近日，在中国铁路科技创新成就展上，中国铁道科学研究院电子所副总工程师兼12306技术部主任单杏花就2019年春运话题进行解答，其中，最引人关注的便是“候补购票”及“验证码”问题。
单杏花透露，2019年春运期间，单日峰值将超过1400万张，其中线上渠道售票将超过1200万张，占比超过80%。
同时，“候补购票”功能将于春运上线。届时，旅客购买车次如车票售完，可自行在12306平台登记购票信息并支付预购票款，该车次一旦出现退票、余票情况，12306系统将自动为其购票。据悉，候补购票”功能在速度和成功率方面均高于传统抢票软件。
此外，在2019年春运期间，12306进一步优化了验证码功能，最大限度减少旅客在购票环节出现验证码的可能性，据单杏花透露透露，12306将努力将验证码出现概率控制在5%-10%，即只有在非常热门的日期和车次购票时，还是会出现验证码。
此前，12306因验证码问题饱受争议，部分旅客常因分辨率不高、难辨认的验证码图片而与车票失之交臂。
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