以民心为依托 庆元开展公积金业务“三服务”活动
2019-01-19 11:50 | 浙江新闻客户端 县委报道组 吴丽萍 通讯员 余华 记者 暴妮妮
公积金窗口
“我在隆宫幼儿园上班,请假很不方便,能不能延时或者预约办理一笔公积金贷款业务?”1月17日上午,庆元住房公积金窗口接到了张惠琴老师的咨询预约电话。
“可以的,请问您想预约在哪一个时间办理,我们帮您预约登记,您只要在预约的时间前来办理就行了。”工作人员刘春香说。
当天下午,该窗口延时至6时,并为张惠琴一次性办好公积金相关业务。“真的非常感谢公积金窗口的姐姐们,我买的是二手房,钱着急付给原房东,但是单位一直请不了假,我打电话想试试预约办理,没想到公积金窗口的姐姐们真的在下班时间等着我,太感谢了。”张惠琴说。
与银行网点对接工作
据了解,住房公积金管理中心庆元分中心考虑到公积金提取业务服务量大又与市民生活工作关系密切,为解决广大职工“上班时间没空办,休息时间没处办”的困难,主动开展延时服务、预约服务等,人性化改善办事时间,为缴存职工提供更便捷、贴心的服务。
此外,庆元分中心以“业务下沉、服务延伸”的方式推出“私人顾问”服务,将公积金服务送到“企业家门口”。去年,该中心多次到浙江双枪竹木有限公司联系、沟通、讲解,最终为300多名职工办理开缴了住房公积金业务。
为张老师提供延时服务
“针对一个人,一家企业的服务容易,想要更好的将服务下沉,提升服务水平,就需要创新改革。2019年我们将深入开展‘三服务’活动,做到及时回应企业、群众、基层的诉求与期盼。”住房公积金庆元分中心主任陶俊杰介绍,自去年12月,分中心已与建设银行、工商银行、农业银行、中国银行等4家银行合作设立了4家住房公积金贷款业务网点,达到县域内业务网点全覆盖。预计今年5月,公积金贷款业务可以实现全流程银行办理。
据统计,2018年庆元分中心住房公积金净增人数1795人,其中新开户企业职工缴纳人数高达900多人、新开户自由人缴纳人数500多人,缴存27681万元、提取贷款29772万元,增值收益1532万元,再次刷新历史新高。
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