YaBoSports：“面条不贵卤子贵”的打折机票更像一种套路

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眼看要到春节，准备踏上回乡的人也越来越多。在此背景下，打折机票成为不少旅客的选择。可看似低价的机票，其背后的“套路”，往往让人贪小便宜吃大亏。一名在校学生从网上买了一张呼和浩特到乌海的某航班打折机票，票价200元左右，但不到50公斤的行李托运费竟然要收860元。

机票200元左右，行李托运费却是机票的4倍还多，这才叫“面条不贵卤子贵”。

而该航空公司表示，公司从2018年10月28日开始就变成低成本的航空了。“一切收费都是合乎标准的，望旅客理解。”

如果航空公司已经尽到告知义务、明码标价，那就不能说旅客遭遇了“套路”。但不合情理之处在于，没有人愿意明明白白地“贪小便宜吃大亏”，明知道便宜的实际上是更贵的，还去买“更贵的”打折机票。

中消协原副秘书长武高汉表示，当前并无规定明确何种方式才算商家尽到提醒义务。但在具体分析任意一个订票页面的时候，都会分析出经营者的用心。如果公司用心良苦地不想告知消费者，通过对页面的分析，一眼就能看出。

这是不是说，一边在程序上尽到告知义务，另一边又“用心良苦地不想告知消费者”的情况，现实中并不少见？

之前还有报道说，有四位旅客在网上订了某航空公司的打折机票，等上飞机时却被告知，行李箱尺寸不符合公司规定，不能随身携带，只能付费托运。但旅客认为行李很小，完全可以自带而无须托运。他们认为航空公司自定的行李箱尺寸规定是霸王条款，决定将该公司告上法庭。

旅客买了打折机票后因为航空公司的行李托运规定又选择退票，说明托运规定导致打折机票更贵。而以低价做噱头做高价生意，就算“一切收费都符合标准”，实际上还是一种套路。

或许不能说，航空公司没有尽到告知义务，但航空公司是否明明白白地表示过打折机票反而更贵的信息，这是问题的关键所在。更重要的问题是， 不管是低价机票加上高价托运费后更贵，还是接近普通机票价格，都不符合廉价航空或打折机票的概念。

低价航空，本是一种廉价策略，以消费者接受低质服务，航空公司减少经营成本与利润，实现双方共赢。机票不贵行李费贵，结果是旅客贪小便宜吃大亏，这种经营方式有假借“廉价航空”之名的嫌疑。即便尽到告知义务，仍难洗白欺诈之嫌。航空公司不管是打折促销，还是做廉价航空定位，都应把信誉挺在前面。为商者，无信不立；一旦上了消费者口碑的“黑名单”，之前赚得再多，最终也将得不偿失。

作者:马涤明

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来源：燕赵都市报