亚博体育:男子去4S店修奔驰,不料被对方撞坏保险杠,4S店-漏油是小问题!
转载自百家号作者:小张的美食分享
现如今我们的生活条件都比较好了,因此买车也成了一件很正常的事情!作为普通的老百姓来说,我们买车不需要去跟别人攀比,只要自己出行方便就可以了,车辆的价格高低无所谓,但是汽车的质量必须可靠!我们买车一般都是去4S店里,毕竟人家那里的车款比较齐全,我们挑选的时候也有很大的思考空间,买车是件大事,所以购买的时候也要擦亮眼睛才行!之所以会在4S店里买车,主要是考虑到售后和保养比较方便,今天我们要说的这件事情就跟4S店有关,我们接着往下看吧!
据孙先生说,车子漏油是件非常有隐患的事情,特别是在上路行驶的时候,如果碰上有人扔烟头的话非常可怕!前段时间自己的车子有点漏油,但是漏油的原因是被4S店给造成的,自己当然是要去找4S店讨要说法了,对方不但没有帮自己解决问题,反而让自己去买个大一点的灭火器!这让孙先生觉得非常生气,漏油你不给我修理,让我去买大一点的灭火器是啥意思呢?难道是着火的时候灭火方便吗?由于协商了很多次,但是却一直没能达成一致,孙先生无奈也只能向记者进行求助了!
记者接到电话后也很重视, 马上就赶往现场询问了情况,记者在4S店里见到了孙先生的这款奔驰车!据孙先生说,前几天自己来协商修车的事情,但是一直都没有能协商成功,所以自己也不太敢继续开了,就把车子放在了4S店里,没想到却在4S店里被人给撞了!车里后方有明显被撞伤的痕迹,原来是送货的司机倒车没有注意,所以才会发生了这样的事情!
既然记者来到了现场,当然是要帮助双方解决问题的,首先就询问了这位4S店的负责人,看对方有什么样的解决方案!没想到这负责人说的话却有点让人听不懂了,对方表示漏油不是什么大事,话音刚落孙先生就不答应了,这不是开玩笑吗?车子漏油还是件小事,那着火了才算是大事吗?由于孙先生跟朋友一块来的,所以负责人拒绝跟孙先生的朋友沟通,并且表示自己只认车主一个人!这态度当然是有问题了,孙先生怎么可能会答应了,怼了自己的朋友那比怼了自己还要过分,孙先生当即就反驳了4S店的负责人!
孙先生为了维护朋友,当场就跟负责人产生了争执,但是争执没什么意义啊,记者来是为了帮助双方尽快解决问题的!为了调解好此事,记者对负责人进行了劝说,负责人也意识到了自己有错,并且车辆在店里维修,本来就是客户出于信任,没想到却再次把客户的车给撞坏了!对于赔偿方案,负责人表示可以给车主修车并且赠送全车抛光打蜡,为了弥补顾客的损失,另外再给客户赠送一张五千块钱的维修券!这样的方案其实也差不多了,但是孙先生对4S店的态度还是有点生气,毕竟自己之前在4S店跟对方争执了多次,所以对4S店的处理方案多少还是有点不满!
这个时候4S店负责人的态度也好起来了,劝说孙先生让他同意方案,并且也当面向孙先生表示了道歉!由于对方的态度还算是诚恳,孙先生也不想过多跟对方计较了,表示了同意这种赔偿方案!
看完了整件事的经过,事情虽然是圆满处理了,但是如果一开始4S店就用这种态度的话,事情至于发展到这样的地步吗?既然出现问题就应该给顾客维修,车里漏油是小事情吗?这种说法对客户确实有点不太负责任了,任谁都不会答应4S店的,希望4S店能尽量站在客户的角度处理问题,这样就能避免此事的发生了!
对于发生了这样的事情,网友们你们又是怎么看待的呢?
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