YaBoSports：58同城、安居客-升级“N+，全开放服务平台” 深化一二手联动服务

58同城高级副总裁&安居客COO叶兵详解N+战略。

1月9日，由58同城、安居客主办的2018中国房产风云榜年度盛典在上海展览中心拉开帷幕。活动现场，58同城、安居客发布了“N+，全开放服务平台”房产发展战略。与此同时，新推房产销售解决系统——带客通，连接开发商的楼盘资源、二手房经纪人及找房用户。

在业内看来，在“全信息、全连接、全服务”升级版房产服务体系下，未来58同城、安居客将连接多维合作方，为二手房经纪、新房营销等商家提供多样化的增值服务，从而在开放服务平台上共建运营规则，实现全链条企业的共生、共赢。

“N+”战略 探索开放共生新蓝图

活动现场，58同城CEO姚劲波宣布，58同城、安居客发布了“N+，全开放服务平台”房产发展战略，这是58同城、安居客在践行为房产经纪公司、经纪人提升运营效率及增强服务品质等方向上，履行服务职责的价值体现。

何谓“N+，全开放服务平台”发展战略？据悉，“N”代表Network，58同城、安居客会发挥互联网公司技术优势，搭建房产全域生态网；“+”即将用户、经纪机构、房产开发商、培训机构、金融机构、SaaS平台等多种角色联合协同，基于平台高效互联互通的机制和特征，为房产行业输出裂变能量。

“未来，58同城、安居客将以开放、共生的心态，进行全新的合作尝试，推动‘N+，全开放服务平台’战略的落地。”姚劲波表示。

事实上，在行业协作发展过程中，58同城、安居客一直在思考，如何充分利用平台资源、先进的商业合作模式，激发不同机构的最优能力，并通过网络和协同，推进共生、共赢的合作服务体系，从而将服务普惠于整个房地产行业。

之所以推出“N+，全开放服务平台”，其背后的初衷就在于，“当公司体量足够大，肩负的责任就越重，就更应该思考如何为行业赋能，让用户体验到简单美好。”58同城高级副总裁&安居客COO叶兵称。

记者了解到，信息共享、角色连接、规则共建是“N+，全开放服务平台”的核心特征。在业内看来，这也意味着，58同城、安居客重绘了“全信息、全连接、全服务”的三全生态策略。

据悉，“全信息”旨在为房产行业打造开放共享的信息矩阵；“全连接”则是在开放生态环境下，平台内多角色之间优势互补，帮助商家和用户实现高效、低成本的有效连接；“全服务”是基于开放平台定位，推动各方共建系统、服务和标准，实现互利共生的商家和用户共赢局面。

一二手联动 “带客通”全面赋能市场

值得注意的是，此次中房榜活动现场，叶兵还隆重介绍了58同城、安居客最新推出的房产销售解决系统——带客通，计划连接开发商的楼盘资源、二手房经纪人及找房用户。在此基础上，平台上的任何合作方都可以把资源放入公库系统，更好地帮助开发商和经纪人之间实现一二手联卖。

在业内看来，带客通服务的接入，对58同城、安居客的意义，不仅在于一二手联动的启动，更重要的是，强化了为整个行业赋能的平台定位。

以二手房领域为例，在加强与头部优质经纪公司合作的同时，58同城、安居客还为中小经纪公司提供定制化的深度服务。其中，旨在解决中小经纪机构培训难度高、从业者专业技能参差不齐等难题，58同城、安居客推出“房产经纪大学”。据悉，截至目前，该“房产经纪大学”已邀约300多位行业资深讲师加入平台，形成近700个小时的培训课程，未来还将引入第三方优质培训机构，共同为中小经纪公司提供专业的技能培训服务。

这并非个例。事实上，58同城、安居客在坚持平台定位，不做自营的同时，不断强化其服务广度和精度。据悉，为提升服务质量和效率，58同城、安居客在2018年底还升级了组织架构，将商家服务团队升级为一级业务部门，从而加大、加深平台对商家的支持力量。

“我们是全开放平台，我不认为一家公司的能力能把全行业每个链条都做到第一，58同城、安居客更多的是结合行业内众多优质力量，共同做好服务体系的建设，共同服务于平台上9万开发商、5万经纪品牌、20万置业顾问以及130万经纪人。”58同城联席总裁&安居客CEO庄建东表示。

新京报记者 张晓兰