【亚博App】:速围观!银河湾来了一位“徐管家”,居民个个都夸他!
今年四月份,县城银河湾小区换了一批新的物业,修整破损路面、清理垃圾、减少困难户物业费等点滴小事不仅让小区更加美观,而且让人心更加温暖。
物业经理徐宏山也成了人人夸赞的“徐管家”。
徐宏山说,从今年四月份进场,他们做的第一项工作就是挨家挨户了解业主的情况,询问他们的需求。不少业主反映,小区的砖块破损,一到下雨天,容易弄脏衣服鞋子。徐宏山知道后,立即组织员工修整路牙、路桩和破损砖块。
县城银河湾小区业主王女士告诉记者,以前小区的砖头上有很多空洞,下雨天一走就会溅一身,自从徐主任来了之后,凡是破损的都修好了,下雨天再溅不到身上。
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在前期摸排过程中,徐宏山发现银河湾小区有几个困难户,根据公司的规定,每户困难户可减免500元的物业费,徐宏山立即统计好户数,向公司申请。吴德华是其中一户受益的业主,吴德华年迈,身体一直不好,每年能够减少500元物业费,对他们一家来说无疑是雪中送炭。当徐宏山告诉吴德华这个消息时,吴德华连连表示感谢。
在成为物业经理之前,徐宏山一直从事电工工作。他对工作认真负责,哪一家水电有问题,立马就过去排除故障,得到业主的一致认可。
一次,晚上9点多钟,下着雨,一个业主给物业前台打电话,说是家里没电了。前台接过电话立即通知了徐宏山。他主动从家里骑着电动车,花了20分钟赶到业主家,陪同业主买回维修材料,进行免费安装,一直到通电,得到业主满意才离开。
小区业主陆先生告诉记者,他每次在小区遛弯都能看到徐宏山忙碌的身影。检查小区卫生、保护老人上下电梯、疏通下水道,他都亲自动手,实实在在的小事感动着小区的每家每户。银河湾是开放式小区,商铺多,入住率高,管理困难,南通市温馨物业入驻后安排了专职的保安、保洁员,确保小区的整洁和安全,小区物业的投诉率也下降了98%。徐宏山说,他们的工作就是要为业主服务,每天看到业主开开心心出门,高高兴兴回家,他们心里也更加地踏实开心。
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来源:如东新媒体
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