亚洲杯：2018年苏宁渠道下沉成功的关键在哪里？

祁浩然

智慧零售助力乡镇和农村消费场景升级、零售云在县镇市场快速突击，这是2018年苏宁渠道下沉成功的关键要素。

作为智慧零售的践行者，2018年苏宁易购的表现可圈可点。从增长速度、品类丰富程度、科技驱动场景消费者再到零售网络城乡精准布局，这一商业版图清晰地刻画出苏宁易购的路径。

先说助力乡镇和农村消费场景升级。12月18日，第一财经商业数据中心(CBNData)联合苏宁易购发布《2018智慧零售发展趋势报告》(以下简称《报告》)显示，随着线上线下消费一体化程度加深，消费者逐渐养成数字化消费习惯，智慧零售围绕消费者需求展开全而精的零售网络布局，精准定义消费场景。在县镇和农村市场，苏宁智慧零售进一步渗透，助力乡镇和农村消费场景升级，为乡镇和农村提供了大量就业机会。

蓝科技在走访成都、重庆、山西、河北、安徽等地采访时注意到，在县镇设立的苏宁易购直营店辐射半径不断加强。甚至对一些传播的家电零售专卖店产生了严重的了影响。

一方面，苏宁易购有明显的物流优势、集采价格优势；另一方面，苏宁易购不同时期的电商节和几千家线下实体店同步进行，俨然已经成为线下消费者最期待的购物狂欢日，线上线下统一促销，这是苏宁易购最大的优势。

除此以外，苏宁物流优势愈发明显，除了一二线城市以外，四五线甚至县镇市场，物流反应非常快速；第四个方面，苏宁易购对贯彻扶贫方针，积极帮助农民农产品上行，通过庞大的网络渠道，帮助农民解决农产品销售问题，这让当地农民对苏宁易购有更好的依赖、信任和品牌认知。

第二，苏宁零售云在县镇市场快速突击。作为苏宁智慧零售下沉县镇的重大战略项目，苏宁零售云成为了盘活县镇经济重要的扳手。

苏宁零售云借助智慧零售，改造传统门店，赋能传统“夫妻店”，是150-500平米的门店资金周转提升6倍。在县镇市场，80后主导的传统门店率先接受转型，专卖店转型占比高达85%。

数据显示，2018年第三季度，苏宁零售云4000元以上洗衣机销售额增长率高达178%，6000元以上彩电的销售额增长率高达224%，7000元以上冰箱的销售额增长率高达166%。

苏宁零售云使低线市场消费者拥有更丰富选择的同时，创造更多就业机会，推动低线城市经济发展。截至目前，CBNData《报告》显示，苏宁零售云覆盖全国29个省级行政单位，共开设4200多家零售云门店，其中加盟店超过1823家，覆盖全国4000+县乡镇，为超过20000人提供了就业机会。

值得关注的是，目前在全国城乡已经出具规模和影响力的苏宁易购直营店、苏宁易购扶贫实训店、零售云苏宁易购县镇店等业态以及农村物流云等，真正与农村实现物流、金融等方面的对接，达到了线上线下的真正融合。

当前的消费形态，纯电商已经到了天花板，消费者更需要多业态、多场景的交互方式，才会让消费者有强烈的参与意愿，也是商业零售储蓄增长的砝码。

苏宁提出智慧零售的核心，则是把发展重点放在场景互联网，把零售店当做老百姓生活服务的基础设施。以人为核心布局零售网点，把消费需求放在首位。

通过场景化的方式，技能实现垂直的精准用户覆盖，也能实现完整的智慧零售生态链。透过互联网技术，搭载语音识别、交互技术、智能家居设备等，通过场景体验与互动，从而满足消费者不同层次的需求。

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