亚博体育：“市民网购马甲印错字”续：卖家同意退货重做

晚报官方头条号上该新闻阅读量达到31万次，不少网友吐槽类似遭遇，比如有人网购备注“写张条子，生日快乐”，结果卖家写了“张条子生日快乐”……

“谢谢《洛阳晚报》报道此事，卖家同意将印错的6件马甲退货重做。”16日下午，市民李明甫给《洛阳晚报》记者打来电话致谢，《洛阳晚报》的报道引发关注，帮他成功维权。

进展

本报报道引网友关注 卖家同意退货重做

15日，本报报道了李明甫在淘宝网一店铺网购马甲备注印拼音却错印成汉字一事。当天上午，晚报官方头条号发布了该新闻，引发广大网友关注。16日下午，淘宝网卖家从李明甫处得知相关情况后，不再像当初那样拒绝他的退货要求，而是主动示好，同意将印错的6件马甲退货重做。（>>>新闻回顾）

李明甫说，当初，他收到这些让他哭笑不得的马甲后就联系卖家，卖家却拒绝了退货要求。当时，考虑到6件马甲的成本也就百八十元，他就没再向淘宝网的服务中心反映此事，而是换了一个卖家。

“淘宝网的卖家得知《洛阳晚报》报道了这件事，意识到自己的错误，最终主动同意将印错的马甲退货重做。”李明甫说，他已经将6件印错的马甲通过快递寄给卖家。

反响

晚报官方头条号上该新闻阅读量达到

31万次，不少网友吐槽类似遭遇

16日下午，晚报官方头条号发布了该新闻，阅读量达到31万次，700多名网友参与讨论。有网友称，他们在网购时曾有和李明甫类似的遭遇。

网友“54321”说：“这种事太多了，我买东西备注‘不要写里面是什么东西’，卖家一字不落地给我打上‘不要写里面是什么东西’。”

网友“老城青年宫”说：“我备注‘写张条子，生日快乐’，结果卖家发过来之后在纸上写着‘张条子生日快乐’。”

网友“风林火山”分析卖家出错的原因：“都是电脑自动打印，谁在乎你备注的是啥。”

网友“你大点声不废废电”说：“我买了一把扇子，里面的诗词最后面写着‘荷花放在最左边’。”

此外，不少网友支持买家李明甫维权。网友“意兰兮”说：“买家可以投诉，或者起诉卖家要求双倍赔偿。”网友“罗斯”建议买家向网站客服投诉。

提醒

网购时与卖家发生纠纷，保留有效凭证

并在交易成功15天内要求客服介入

昨日，《洛阳晚报》记者从淘宝网服务中心得知，消费者在网购时可能遇到商品与描述不符、质量有问题的情况。淘宝网服务中心工作人员称，商品与描述不符、质量有问题，指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。

1 如果交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。

若因邮费或退货退款等问题无法协商一致，您可以申请退款，在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”，并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等)，待淘宝客服核实。

2 如果在交易成功的15天内，您可以使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证；如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到)，请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图、退货物流底单、质量检测凭证等)，等待客服介入核实处理。

提醒

售后维权机会只有一次，建议等卖家处理好售后之后再撤销维权。维权时间是交易成功后15天内，请您注意维权时间，逾期未发起，淘宝网将不再受理。

如果交易成功超过15天，已错过了申请售后的时间段，目前淘宝网只能受理商品已退回卖家签收但仍未退款、疑似假货、质量、商品使用期限与卖家承诺不符等问题，您可以提供相应的凭证给淘宝网的在线客服进行处理。（洛阳晚报记者 余子愚）

来源：洛阳网—洛阳晚报

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