通常情况下 4S 店对于维修保养的汽车，在项目的最后都会有一个终检的流程，为的就是预防哪个流程存在疏忽导致交车后出现问题，但由于各种各样的原因，车辆维修保养完刚出了 4S 店就出问题的事情也不是没发生过。
近日车主王先生就遇到了这样的倒霉事，他的奔驰 GLE320 刚维修保养完从 4S 店开出来，结果就在重庆沙坪坝的隧道里着火了，经过检查发现是 4S 店忘盖机油盖导致，更让车主感到恼火的是，4S 店承认了自身的失误，但却要他支付 14 万才给予换新车。
王先生的这辆奔驰车是去年买的，裸车价是 78.8 万元，据车主所说车价加上保险购置税手续费等，落地价将近百万，目前已经行驶了两万八千公里。在上个月王先生车显示屏出了问题，送到了重庆仁星 4S 店维修，在 11 月 9 号车辆维修保养完后车主将车开出了 4S 店，没想到刚开出 70 分钟左右，开入隧道内车辆前方就冒烟，紧跟着就起火了。
最终消防员赶到后，扑灭了这场火，此时车辆已经被烧得面目全非。之后消防部门给出了火灾事故认定书，经过鉴定得出结论，这辆奔驰起火的具体原因是发动机机油溢漏到排气歧管上，高温引起的的火灾，而事故认定书中也提到“重庆仁星汽车服务有限公司维修终检补加机油后未加盖机油盖”，也就是说车辆并没有盖上机油盖，行驶的过程中高温的机油溢出了发动机，从而引起了火灾。
对于这个鉴定结果，4S 店方面承认了自己的过失，称是员工在终检的时候忘盖上机油盖了。4S 店经理说：“在终检的时候我们会检查车辆缺不缺机油以及一些设备正不正常，有没有拧紧这些都会检查，在发现机油量少的情况下我们会给它添加一点，在添加的时候由于工作人员的不慎，机油盖没盖导致的（起火事故）”。
奔驰 4S 店和车主都认可了消防部门出具的事故认定书，一致认为发生火灾的原因为发动机机油渗漏遇高温起火。
既然双方对事故原因有一直看法，那么事故责任也很明显了，车主就此事向 4S 店提出了赔偿，在 12 月 19 日的时候，车主收到了奔驰 4S 店方面给出的处理方案：车主王先生支付 14 万多元的使用补偿费用，然后 4S 店赔付车主同款新车。
对于 4S 店的这个赔偿方案，王先生觉得不可理喻，买车加上各种手续费差不多有 100 万左右，他认为这明明是 4S 店的失误，为什么还要自己来付钱呢？
车主说：“ 78 万 8 买再加上购置税上牌再加上奔驰金融有个手续费，，再加上利息，应该是接近 100 万，（4S 店）就写了个我还要给他 14 万元，换同档次新车的方案，我感觉就是一个黑店，太不可理喻了这种 4S 店”。车主认为 4S 店一点诚意都没有，自己还有误工费和精神损失费没算上。
对于这个支付“ 14 万换新车”的这个赔偿方案，4S 店方面解释称，根据汽车三包法，这辆奔驰已经开了两万多公里，车主需要承担相应使用补偿费用，4S 店经理说：“客户毕竟行驶了 2 万 8 千公里以及一年零 10 个月的使用时间，参照三包法的退换规定进行计算，客户在这期间使用一年零 10 个月以及 2 万 8 千公里的时间是有补偿费用的，对使用这段时间有一个费用的产生”。
不过最后 4S 店也表示，车主支付 14 万多换新车只是初步意见，双方还有坐下来接着协商的空间。
机油盖没盖上，这可不是一件小事，车辆行驶的时候机油处于高温状态，机油溢出相当危险，4S 店员工终检的时候竟然会忘记盖上机油盖，实在是不应该。
虽说车辆已经开了一年行驶了两万多公里，使用和折旧是客观存在的，但车辆起火 4S 店有着不可推卸的责任，对于车主来说，由于 4S 店的失误车辆被烧毁了，现在无端端要掏出 14 万多才能换新车，这就让人很无奈了。就像车主所说，事故中对司机造成的误工费和精神损失费 4S 店不提，要车主承担 14 万多的使用补偿费用，应不应该呢？
看到此事网友也纷纷表示，这本来是就是 4S 店的责任，车辆起火车主人没事已经是幸运，如果起诉的话甚至可以索要精神损失费，但是现在 4S 店却要车主掏出 14 万才给予赔付新车？
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来源：汽车行业关注
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