亚博体育：数字科技：开放生态时代的超级接口

（图片来源：全景视觉）

许晨/文ToB转型始，能者立潮头。近年来，人口红利消失、劳动力成本提升等因素引发了制造业空心化的现象，不断压缩着我国企业的盈利能力，传统企业不得不寻求科技加持，以优化流程、降本增效。另一方面，在消费互联网阶段，移动互联网的入口之争基本告一段落，C端流量见顶，科技巨头们开始迅速备战下一场B端战役，技术不断寻找新落地场景。在此基础上，科技与产业寻求更加深度的融合，出现了很多企业服务平台，迎来了开放的时代。

数字科技是开放时代的产物，通过B2B2C的模式，整合B端服务能力，提供数字化企业服务，更好的服务C端。数字科技既可以理解为超级接口，也可理解为开放时代的引擎。

一、产业与科技相互渗透、合纵连横

从传统制造业角度看，产业空心化问题迫使产业升级换代。过去几十年中，中国制造业凭借低成本的竞争优势成为世界工厂，但是随着人口结构的变化，劳动力成本的上升，代工优势已经在逐步削弱。低端劳动密集型产业逐步迁移东南亚国家，高端科技制造业仍由欧美主导，中国制造业面临着“空心化”的困境。

互联网技术的发展促进了产业升级，产生了BATJ等科技巨头。曾经，依靠APP作为连接用户的入口，各类细分APP提供了丰富强大的服务功能，满足了C端群体个性化的多样化的需求。但2014年以后，C端用户趋于饱和，获客成本陡峭增加，根据普华永道数据显示，电商、旅游等行业线上获客成本相对几年前提升了5-10倍，医疗电商更是从2014年的20-30/人上升到2016年的200-300/人。因此，头部APP把持大量的流量，而长尾的、非刚需的APP数量日渐减少，巨型企业开始从C端转战B端战场。因此有观点提出，我们正在经历从超级APP向超级API的转换。超级APP指的是如微信能“连接一切”的应用客户端，超级API则是指有超级接口能力的平台。

行业的发展总是有迹可循的，从科技的自身发展看，产业正处于转型调整的最佳时期。漫观历史，技术总是在三个阶段不断循环往复：第一阶段是原始技术的积累，技术形态初具雏形，服务少量的行业和领域；第二阶段是技术成熟，形成头部领先企业，经历一段时间的技术垄断；第三阶段是技术开放，技术被作为基础设施应用于各行各业，然后重新进入技术积累阶段。我们了走过互联网时代，形成了以BATJ为主的互联网巨头。目前，可以看出，我们正在迈入下一个阶段：云计算、大数据、区块链等技术发展成熟到可以支撑新的形态，新技术开始对产业链整体进行优化重构，新的行业巨头正在潜伏。

二、数字科技是开放生态时代的超级接口

新一轮竞争悄然开始，我们逐渐步入产业与科技深度融合的超级开放时代。超级入口时代，各类服务直接面对消费者，超级接口时代，各个公司则选择把服务于公司内部的能力向外输出，形成行业整体的解决方案。

超级接口首次被提出来是形容亚马逊公司的，亚马逊的一个核心理念是，把自己内部功能化的业务，转化成对外服务化的业务。如亚马逊的FBA业务，其将亚马逊生态上的商家，可以将自己的货物通过亚马逊全球的物流服务，把货物发往全球，而无需自建物流网络。

超级接口具备三个特点：一是toB的，二是通用的，三是共生的。京东数科研究院认为，在新的背景下，数字科技类公司是极易产生超级接口巨头的一类公司。京东数科CEO陈生强曾对数字科技做了清晰的解释：数字科技的本质，是产业与前沿科技的结合，通过推动产业互联网化、数字化和智能化，最终实现降低产业成本、提高用户体验、增加产业收入和升级产业模式。数字科技是对产业环节的重构，属于B2B2C的模式。这种模式天然适配超级接口的三个特点。

首先，数字科技面向B端，通过B2B2C的模式，将通用能力输送给多元场景和多元行业，从而提高其服务C端的能力。如金融、农业等行业，经过数十年的发展，积累了大量的客户资源和基础数据，有迫切的技术升级需要。技术类公司通过服务B端，提升其智能化、信息化，更好的服务C端，也能驱动企业及其所属行业的转型发展。

其次，数字科技提供的是行业通用的能力，这是C端与B端业务逻辑的显著不同。C端产品直接对接消费者，要满足个人用户多变的个性的需求，产品形态非常多样，消费者在各个产品选择中的转换成本低。而数字科技面向企业，是在深入理解产业后，形成的底层的、系统的行业解决方案，该方案被行业通用所需，对于企业而言，一旦确认了底层系统，再行切换的成本非常之高。这就要求了ToB公司要纵向、深入地提高交付能力，形成后来者难以追赶的技术、品牌和用户优势。

最后，数字科技带来了内部的共适、外部的共赢。对内而言，通过把技术能力对各部门业务开放，可以减少各部门之间的重复开发，提高效率，在原有基础上，可以减少新业务尝试代价，从而增快测试和迭代速度。对外而言，数字科技符合开放生态的要求，深耕于自己擅长的技术领域，而非与上下游抢占市场，使得生态之中各参与者均能获得利润，从而实现开放的共融共生环境。此外，将数字科技的能力暴露在公开的市场上，有利于引进竞争，增强企业的反应能力，从而促使技术升级换代。

可见，我们正处在更加包容、开放的超级时代，产业与科技相互渗透，新生态塑造新的商业模式。数字科技类公司专注于数据和技术服务，将能力平行输出，是典型的超级接口。而放眼于产业链的各个环节，那些不断深耕擅长的业务领域、不断提高交付能力的企业，都能成为开放时代的某一环节，崛起成为超级个体。