12月17日消息， 此前有诸多网友反映，用户去ofo总部办理退押金的业务非常顺利，而在线上办理还需要15天的时间。针对这一问题，ofo官方对此进行了回应，他们表示并没有现场退押金的情况，并且线上线下办理也没有什么区别。
ofo回应总部退押金问题：和线上退款没有区别（图片来自于www.google.com）
ofo表示，“近期，确实有少量用户到ofo总部办公室申请退押金，我们对申请退押金超过15个工作日逾期未退的用户进行了登记，并将重新核查，并无现场退押金的情况。”他们还表示，ofo押金正常可退，用户可在app端自行申请，0-15个工作日到账。
最近半年时间内，ofo出现了财政上的危机。不仅仅无法正常退还押金，各地的办公司也出现了人去楼空的状况。最近，ofo在南宁和昆明的办事处也出现了类似的情况。
ofo在南宁的办公地点的保安称其6月份就搬走了，不知道搬到何处。办公室门外依然有ofo的对联，但室内已经无人，据说改成了教室。在昆明，ofo办公室已经没有任何ofo的踪迹，室内正在装修。物业人员表示这间办公室已经多次更换，而楼内的多家公司人员都不知道ofo曾经在此。ofo昆明负责人在接受采访时称，公司只是因为租约到期搬家，已经有一阵了，但公司运营一切正常。
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