曝光台调查|重庆游客芙蓉镇旅游被暴打!受害者-不要再去这样的景区了
“从沈从文笔下的《边城》再到电影《芙蓉镇》,湖南的芙蓉镇是全家人满心期待的美丽古镇,但这趟文化之旅却成了一场噩梦。”近日,重庆市民古女士向上游新闻热线966966 / 上游新闻APP报料,称自己在芙蓉镇景区遭到一群保安无故殴打致脑震荡、全身多处软组织挫伤,她希望媒体曝光自己的遭遇,同时提醒市民慎重选择景点,保护好自身安全。
文化之旅变挨打噩梦
“ 因为是从沈从文笔下的《边城》和刘晓庆主演的电影《芙蓉镇》了解的芙蓉镇,所以我们把这趟旅程设定为文化之旅。”古女士介绍,大年初一(2月5日),他们一家人和朋友一行共12个人、4辆车从重庆主城出发来到湖南凤凰,6日到达芙蓉镇。“期间,车辆都分散了,在我们进入景区前,朋友一行先进去了。”
古女士回忆,当天快13点时她和家人到达了芙蓉镇景区门口。由于对当地的情况不了解,古女士就联系当地民宿的老板来接他们进景区去。
“一开始,我们将车停在景区外的停车场,但民宿老板告诉我们不要买票,在那里住就可以开车进去。”这时,一名保安前来收费,古女士一边向保安解释一边联系民宿老板。由于民宿老板一直没接电话,古女士表示可以先买门票,等那边联系上了再协商怎么办。“但保安态度恶劣,直接用手指着我,我让他不要指,对方就一拳打过来,当时一下眼睛都看不到了,随后就是一群人冲上来把我打倒在地,拳打脚踢。”
△ 古女士说自己被保安围着殴打。
这时,古女士老公下车阻止,也被多个保安打倒在地,并企图用砖头砸他。“我老公才做完开颅手术半年,我一直求他们不要打了,要出人命。”随后,有巡逻警察经过,打人者一哄而散,在警察的护送下,古女士夫妻到当地派出所报案。
由于古女士报案时还在持续呕吐,派出所的教导员便让其赶紧送医院治疗。“对于后续解决,教导员告诉我们最好是个人和景区进行协调。”
在当地医院经医生诊治,古女士全身多处软组织挫伤,脸部淤血红肿,还出现头晕头痛恶心畏光眩晕等脑震荡症状,古女士老公腰椎压缩性骨折。
△ 古女士脸部多处受伤。
“从6号一直住院到2月11号,因为着急赶回家才出院,医生表示被打成这样,回重庆后还需要到医院检查。”古女士说,住院期间花费了五六千元,医生也开了1个月假条,建议休息1个月。
△ 医院的诊断书。
打人者未找到赔偿也低
“外地游客哪里耗得起,我们着急回家,就在走的那天约了景区负责人上午9点面谈,但运营负责人直到11点才出现,带着打人的保安来说了一句大姐对不起,说完就走了。”
△ 打人保安出面道歉。
对于当时施暴的其他人,古女士也要求赔礼道歉,但景区否认那些人是保安,警察也说摄像头坏了,找不到人了。“这些都是托词!但人在外地,我们也没办法。”
对于赔偿问题,古女士按照误工费每天600多元,精神损失2万,摔坏的手机价值2000多元等,提出了赔偿她和老公每人5万元。但景区最后只答应3万元的赔偿。“我们是游客,在外地也拖不起,除了接受也没有其他办法。”
古女士告诉记者,回到重庆后,因为淤青还没散,自己一直找借口戴起口罩。“因为家里老人有心脏病,怕吓到他们,至今没敢提这个事儿。我希望通过媒体曝光,让重庆游客不要再去这样的景区,无缘无故遭受伤害,有我这样的例子已经够了。”
十分钟前还有一家人挨打
采访中,古女士还特别提到,他们在派出所报案时,碰到了同样被景区保安殴打的小韩,事发在古女士挨打前十分钟,小韩的妈妈在派出所着急得哭。因为遭遇类似,两家人互留了微信,以便日后共同维权。
上游新闻记者联系上了小韩一家。他姐姐告诉记者,他们是湖南长沙人。2月6日,他们一家人到芙蓉镇游玩,在景区门口车被拦下,保安说要买门票,家里二姨就说她去买票,让小韩去前面保安指的路边停车。
“当天景区停车场已经不能停车了,我弟弟看到路口有点窄准备挪车,但后面拦路的4位保安说我弟弟逃票,不老实,几个人拿着石头和钢管、骑两辆摩托车拦住我弟弟,把他从车上拉下来拳打脚踢,踩他的头,用钢筋打他腰部。我二姨跑过去阻止,他们又打我二姨,一个51岁的老人也被多个保安打倒在地。”小韩姐姐气愤地表示,千年古镇遭对来旅游消费的客人如此残暴,就是给芙蓉镇抹黑。
“当天我们同行的有80岁的外婆,还有两岁的小孩共11人,全家人都身心受伤。没多久,我们在派出所又遇到了一对重庆夫妻,说是因为保安拦路收费打了他们,手段之恶劣,态度之狠辣!现在是法制社会,我们是去旅游的,却遭受这么粗暴的对待!”
△ 小韩姐姐保留了打人者用的石头作为证据。
小韩本人告诉记者,整个过程中有三四个人对着自己拳打脚踢,“尤其头部受伤最严重,用拳头打、用脚踩,真是太恶劣了!”最后他们强烈要求那几个打人者在派出所当面鞠躬道歉,并赔偿了2万元。
景区表示“一个巴掌拍不响”
上游新闻记者联系上了芙蓉古镇运营相关负责人,他表示,自己当时并不在现场,但事发后一直在配合伤者积极处理,,最后也作出了3万元的赔偿。
对于景区内发生的暴力冲突,他向记者介绍了自己了解的情况:当天游客将车停在门口,保安前去沟通,表示车辆不能停在这里,进去是需要购买门票的,但游客表示要给客栈老板打电话,就把车停在了景区入口处。但入口是往返景区的车辆进出的地方,一辆车停久了会造成道路堵塞,保安就让他们把车挪开,在沟通过程中双方发生了冲突。
“春节期间,景区每天接待上万名游客,但因停车发生的冲突就只有古女士和另一起。”该负责人一再表示,发生冲突是“一个巴掌拍不响”。
对于古女士提到多名保安冲出来殴打她,他表示否认,“当时现场推推搡搡人较多,还有很多当地老百姓,你想既然我们已经认识到自己的错误了,哪有不交出人的呢?”
除了向古女士道歉,该负责人表示景区也对这名保安进行了相应的处罚,包括通报批评、留用察看3个月,扣除当月工资,罚款700元,以及停岗教育一周。
对这名负责人的表述,古女士表示否认。她说当时就是怕把其他车堵到了,所以特意把车开到前面边上停起的,不存在让后面道路不通的情况。“不管怎么说,这样的处罚都太轻了,这种暴行应该被曝光!”
上游新闻记者 王乙竹 文 受访者供图
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