外卖小哥春节期间连上8天班-做生意亏20多万，想多挣钱补偿爸妈

站长给每个外卖小哥发暖宝宝

体会：人间很多人情味

很多时候，一句谅解的话，就能让一个素不相识的人变得热泪盈眶，一句不经意的祝福，就能让一颗年轻的心脏在冬夜里变得温暖。

初三那天，晚上六点多钟的时候，陈淘接到了五个订单，取最后两份外卖的时候由于店家很忙，所以多等了一会，导致时间太紧，临近超时。陈淘拿到外卖后，飞奔而去，前两份准时，然而送第三份时遇到了困难，电话没人接，敲门没人应，因为有规定，不可以把外卖放在门口，所以他只能打了申请之后，暂时离开去送下一家，然而当他正在某个别墅小区里寻找送餐地址的时候，客人的询问电话却打了过来，问他为什么还没送过来。

“我当时解释了一下，说送完这两单就过去，如果饭菜凉了我愿意自己掏钱重新去给她买一份，但是那个姐姐不满意，说她一会要睡觉了，喊我马上给她送过去。”陈淘很无奈，只有马上打了电话给站长，让站长派一名同事来接替自己另外的订单，然后赶过去送。

可是到了门口，手机没电了的陈淘，还是没能敲开客人的门，他跑到楼下找小卖部的大叔借手机或者充电器，都没借到。“当时真的不知道该怎么办，但是工作总得做完，我就去找小区的保安大叔，保安大叔人很好，把手机给我登录微信，还借给我充电器让我在那里充电，然后联系上了店长，同事马上就赶过来了，那一刹那，真的好感动，心里好暖。”最终店长帮他联系上了这个客人，他把外卖送了过去，虽然还是得了一个延时的投诉，但是他还是感觉心里暖暖的。

还有一次，他打电话给一个大哥希望能够延长点送餐时间，因为订单太多来不及了。大哥跟他说：“没事，大过年的你们不容易，只要能送来就行了。”

“新年好！”“大过年的辛苦了！”“没事没事，都不容易”......过年期间的送餐路上，陈淘听到了很多这样的话，每一句都很暖，每一份祝福他也都会记在心里。

春节值班的时候，所有外卖小哥在站点里吃了一顿团圆饺子，站长彭冲还贴心的给每个小哥发了暖宝宝。从除夕到初七，他们站点一共配送了3715单。

“餐品送达顾客手中的时候，很多顾客都会给予口头鼓励（新年快乐，辛苦了等等），也有很多顾客会打赏小费，或者直接以红包形式递送到小哥手中。”彭冲说，还有理解并支持的顾客会提前在送达地址楼下或小区门口等待，直至配送员到达配送地址附近主动联系小哥并第一时间自取，有些人手中还会拿着热腾腾的奶茶或咖啡。

“能感觉的到，这个城市正变得越来越好，大家互相理解，变得越来越有人情味。”彭冲说。

“想给爸妈一个交代”

过年的时候，陈淘妈妈说带他去买衣服。陈淘沉默了，他想起了爸爸手机坏了还没舍得买，想起妈妈自己也没买上什么新衣服，他跟妈妈说：“我还有很多衣服呢，不用买。”其实，他只有两件过冬的衣服，这一年冬天轮换在穿。

“等赚了钱，我要给妈妈买几件新衣服，给爸爸买个手机，再给外公外婆包个大红包，还要去说个对象，给爸妈一个交代。”陈淘说，他2019年的目标是想要努力工作，跑更多的单，收入稳定，再交个女朋友，让爸妈安心，依靠了爸妈二十几年，他觉得自己做生意失败让爸妈在亲戚朋友面前丢了面子，他想靠自己的努力把他们的面子给挣回来。

对话>>

问：这个月送了多少单了？

陈淘：这个月到现在送了312单了，但是具体春节那几天送了多少单不太清楚，我的手机上查不到。

问：春节期间最难忘的一单是？

陈淘：给一个小姐姐送奶茶，车子压在减速带上抖了一下，把奶茶抖洒在地上，我给她打电话道歉并且说我去再买一杯给她，结果她不但没有投诉我还非要把买奶茶的钱给我，很感动。

问：以前是做的什么生意赔钱了？

陈淘：那会在外面打工，朋友说让我跟他一起做服装生意，当时感觉自信满满就找家里要了钱投进去，结果生意失败亏了二十几万，朋友还拿着钱跑了，已经找不到了。

问：你觉得这个工作适合你吗？

陈淘：没什么适合不适合的，我不怕累，我现在就想多赚点钱，好能补偿一下爸妈，这里领导同事都特别好，能体谅、理解我，给了我很多很多帮助，让我感觉很温暖。

问：这个工作回到村里说出来会觉得丢脸吗？

陈淘：开始会觉得有点，但是现在我已经完全接受了自己的身份，我靠自己的双手赚钱，不偷不抢，完全不会觉得丢脸，只要我努力，以后肯定会更好的。

问：外卖经常遇到的问题是什么？有那些事想被客人理解？

陈淘：经常找不到路～（笑），又不能慢慢找，怕迟到，亏了大家帮忙。送外卖一直奔波在路上，是经常会遇到一些无奈的事情，希望大家能听听我们解释，多些理解和宽容。

上游新闻记者 宋剑