列车员坚守春运 暖心服务感动旅客

旅客遗落物品（央广网发 通讯员杨波摄）

乘警和列车长检查后发现包内装有钱包一个、充电器两个、金戒指一枚、银行卡2张以及人民币6900元。史宏斌立即与段调度指挥中心和赤壁站联系寻找失主，并在段调度指挥中心留下遗失物品详细信息，方便失主寻找。

当日上午7时30分，史宏斌接到了一个陌生电话，经过简单的沟通交流，史宏斌判明是手提包的主人无疑。史宏斌了解到，旅客刘云自随州站回赤壁回家过年，下车后着急换乘并没发现东西丢了，早晨到家后才发现身上“最值钱”的包丢了。刘云称，自已经两年没回家过年了，今年准备给母亲一个惊喜，便买了一枚金戒指送给母亲，由于父母不会使用自助取款机和智能手机，便把一半的积蓄换成现金准备回家孝敬父母，结果一时疏忽弄丢了。情绪低落的刘云只能通过12306在乘坐的火车上寻找，并通过114查询换乘的汽车站电话寻找，就在刘云以为不可能找到时，接到了银川客运段调度指挥中心的电话。