4S店修车要价27000元,女子听完报价决定离开,4S店-交钱才能走
转载自百家号作者:小冲甲事
4S店修车要价27000,女子听完报价决定离开,4S店:交钱才能走
年关到了大家就要准备走亲访友了,这个时候就是要用到车子,如果在此时车子坏了能把人急死,而很多修车的店铺在这个时候也会关门回家过年。剩下的还在营业的店铺都会选择把价格提高,这也是无可厚非的事情,然而家住郑州的张女士就遇到了一件麻烦事,在将自己的车子送去4S店之后一连串的事情让她傻了眼!
以下是张女士的口述,小编详细整理如下
1、张女士的车子前段时间遭遇了碰撞,她的红色两厢奔驰轿车的保险杠发生了弯曲,想到如果这样开回家过年实在不好看,于是趁着还有时间张女士就把车子送到了位于郑州的一家4S店修理。店里的工作人员告诉张女士要先对车子做一个整体的检测才能报出具体价格,目前预计需要15000元。
2、于是张女士就把车子停在了4S店,第二天张女士再次来到4S店询问的时候对方却报出了27000元的维修价格!听到这个价格张女士就觉得有点高,于是她就像把车子开到别的地方去修理,当她准备把车开走的时候却遇到了阻拦,4S店的工作人员拦住张女士说:你要先把检测费用3900元交了才能走。
3、听到这样的要求张女士傻了眼:明明就是把车子停在这里一天啥也没有做就要交3900元?张女士自然不愿意做这个冤大头,然而4S店的工作人员却坚持让她交了钱才能离开,由于急着用车过年,无奈之下张女士决定请来记者帮助自己,并且要弄明白这所谓的检测费用是怎么来的。
接到张女士的电话后记者迅速赶到现场,以下是对双方的采访
1、见到记者后张女士先把自己的遭遇简单的说了一遍,从第一天的预计15000到第二天的报价27000,现在就连开走都要交3900元,“我花3900在外面随便一家店都已经修好了!”张女士觉得4S店的做法实在让人无法接受,随后记者陪同张女士和其朋友一起来到了这家4S店,店里的负责人也露了面。
2、“消费者是否可以自己选择在哪里修理自己的车子?在你们这里买配件去外面修理也可以的吧?”张女士见到负责人直接发问,4S店的负责人表示这么做的确可以,但是张女士在将车子送到店里之后工作人员将车子拆开了检测,所以才有一个3900元的检测费!这个3900元也不是随便说的,是按照报价的15%计算。
3、“你们说的这个检测费用是否有物价局的文件说明呢?”张女士的朋友在一旁忍不住询问:“为什么不再修理之前就将费用说明呢?”负责人表示:“文件的确没有,这是行业内的规定,而且在开始的时候就把费用说明了!”张女士愤怒的表示负责人胡说,自己绝对没有被告知这件事。双方争执不休,记者只好将事情反映给了当地的工商局,工商局的工作人员对4S店进行了批评教育,最后调解之后张女士拿出了1000元才算是了事。
小编有话说
4S店负责人所谓的行业规定并非是正规的要价,而且这样的一面之词很难说明问题,这样的要价也的确存在着不合理之处,小编建议大家在修理车子的时候先把所有的价格问清楚,以免遇到类似张女士的问题。
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