随着网络购票的兴起 火车票代售点的生存空间受挤压

1月24日，中南林业科技大学附近的一处火车票代售点，根据导航前来购票的市民发现该售票点已经关门。 图/实习生张云峰记者金林

随着网络购票的兴起，火车票代售点的生存空间被一点点压榨。记者探访发现，有的售票点已关门，还在的代售点也大多门店冷清，一部分代售点发展“副业”维生，如天然气缴费业务等等。

代售点该何去何从，转型坚守还是关门退市，成了一道艰难的选择题。

潇湘晨报实习记者 文鑫 长沙报道

没等到今年春运开始，长沙严女士开的火车票代售点，最终还是没能逃脱它的宿命：撤店。

这个坐落于中南林业科技大学的代售点已存在了7年，虽然没有赶上代售点最辉煌的时候，但也一度热闹过，最火爆时一天可以卖出几百张火车票。可没几年，生意就开始走下坡路，而且是令人“绝望的下坠”，撤店前，每天只能卖10来张票，“坐在店里就是亏本”。

不单是严女士的代售点，整个代售点行业也面临最寒冷的冬天。1月24日，记者从长沙火车站获悉，火车票代售点急剧下降，目前全市只剩124家。

辉煌 春运最火爆时一天卖出几百张

严女士的火车票代售点位于林大路，因离学校近。相比这条街的热闹，严女士的代售点显得有点落寞。1月24日，这个11平米的小店里堆着杂物，墙上贴着的售票信息歪着，装修师傅正在给新店装玻璃窗。过几天，代售点的招牌也会被撤掉。“也只有我才会记得它曾经的辉煌，不过现在也没必要再提了。”严女士说。

2012年，严女士听到林科大很多学生抱怨抢票难，加上不少居民说去火车站买票麻烦，她就掏出20多万，租了个门面，向铁道部门申请开了这家代售点。“开始生意很火爆，清晨六点多一开门就有居民和学生来抢票，一天平均下来可以卖出100来张票，春运最火爆的时候一天可以卖出几百张。”严女士感叹。

忙的时候，严女士还会雇人在店里帮忙。购票的人群，不管是学生还是市民都很多，买一张票收取5元手续费，接近一半要交给铁道部门，尽管这样，每天的营业额也非常可观。

　挣扎 生意惨淡，腾出一半面积开粉店

就在两三年前，严女士代售点的生意开始走下坡路，那是让人越来越绝望的下坠。

那时候网上购票开始普及，来店里买票的乘客从最初的每天100来人逐渐下滑到100人以内。

严女士介绍，抢走顾客的一开始是12306网站，但影响还不是很大，后来很多买票APP多了起来，来买票的顾客就越来越少。

两年前，严女士得知铁道学院附近一家代售点因经营不善倒闭后，越来越紧张，“我一直在想怎么补救”。

2018年，为了挽回火车票经营上的颓势，严女士展开补救计划，本不大的面积，她腾出一半，开了家羊肉粉店，但店里没有落座的地方，顾客只能在外面就餐，这让她的羊肉粉店依然生意惨淡。

去年一整年，严女士没雇任何人帮忙，早上8点开门，晚上8点半关门，一天只能卖10来张火车票，日子是清闲了，但却越来越着急。房租费、电费、网费，每天几十块钱的火车票收入完全无法支撑，一天就是坐在那里亏本。

消失 春运后还会有大批代售点关门？

2019年，严女士的代售点房东，将房租涨了1万元，成了压死骆驼的最后一根稻草，严女士决定将门面转让出去。

就在转让前夕，几位老顾客相继来到店内，有的是老人，有的是在附近上班的人，“你走了，我们在哪里买票？”他们向严女士表达了不舍，也是对严女士的道别。

“他们只是一小部分人，在我这儿买票、取票是方便，但也阻止不了发展的趋势啊。”严女士笑着说。

几天前，严女士撤了店，所有设备都交给了铁道部门，开始向其他餐饮行业转型。

“以前我们这个行业，是给火车站售票分担压力，现在长沙代售点越来越少，就要被淘汰了。”严女士认为，春运后还会有大批代售点关门。

　走访 5家代售点2家已撤店

“有到河南郑州的火车票吗。”“没有了。”长沙街头一家火车票售卖点每天都要面临类似尴尬的局面。不仅这一家，受网络售票影响，长沙火车票售卖点都出现经营不善的情况，有的售票点已关门，还在的代售点也大多门店冷清，一部分代售点发展“副业”维生，如天然气缴费业务。

1月23日，潇湘晨报记者对长沙城区5家火车票售卖点进行探访。

位于雨花区新雨路上的火车票售卖点，是一家开了上十年的老店，“不知不觉就搬走了。”隔壁面馆老板说。

记者看到，这家售卖点旧址如今成了一家饮品店。饮品店老板介绍，售卖点是去年3月搬走的，原因是经营不善。

雨花区朝晖路上的火车票售卖点还“活着”，而这家售卖点不仅卖火车票，还可以充值天然气、公交卡，这是该代售点维持下去的因素之一。

代售点售票员黄先生在这个代售点待了不到一年，从早上8点到晚上8点，每天只卖20多张票，半个小时都没人进店买票。一位市民走进店里，询问黄先生可否取票，黄先生点了点头，将票生成好，给了这位市民。

芙蓉区马王堆中路也有一家辉辉火车票代售点，坐落于“蔚蓝天空大厦”一楼大厅，楼上不仅有餐厅还有酒店，按理说客源应该不少，但记者赶到时看到，窗口的售票员披着被单，躺在靠椅上睡着了。

而离辉辉火车票售卖点1公里外，嘉雨路上的嘉雨火车票代售点也出现类似情况。从窗口看老板并不在，而是在门后的厨房做着饭，市民张先生和妻子来到窗口前，老板才不慌不忙过来。张先生是要取票，“在网上买票方便得多，速度又快，但在火车站取票太挤，才选择在代售点取票，5元的手续费不在乎”。

该代售点老板则告诉记者，每天也就卖出10来张票，甚至更少。