维也纳酒店集团黄德满-唤醒“老字号”，成为让人迷恋的百年品牌

黄德满出席第五届深商全球大会发表主题演讲

1、文化落地

“文化是一种无形的力量，推动企业不断前行。”

企业成立的初心是什么？要发展成什么样的规模？用什么样的态度和理念去实现目标？从学术上讲，这是企业的使命、愿景、价值观，也就是企业的文化。

企业文化，不仅是创始人笔下的理念，更不单单是墙上的口号，而是深植于全体员工心中，思考的逻辑，做事的准则。

作为创始人、企业家，首先要把自己定位成造钟师的角色，建设流程制度，把控技术工艺，做好每一个元件，让元件完美凝聚发挥整体作用，从而让钟自动、自然的不断往前走。

2、任人唯贤

“选出更优秀的人来带领公司前行。”

日本有一个做酱油的企业，历经了350多年，到今天这家企业依然充满活力，每年都有非常高的增长率，为什么？

这个企业一大特色是由八大家族携手合营，每家只能培养并选出最优秀的成员加入公司。现任CEO最初也是从营业销售做起，做过市场开发、生产等，经历了多个岗位，历时40多年才走到现在这个位置。这种任人唯贤的制度沿用至今，是这家企业长盛的秘诀之一。

维也纳倡导任人唯贤，能者居之，也是一样的思考逻辑。维也纳实施人才战略，坚持主营造人、分享成果、成就人才、事成人爽的企业文化，建设了高薪酬、高激励的制度，以此鼓励人才涌现，发挥价值。

3、与时俱进适时而变

“持续改进和创新，是成为百年品牌的重要规律。”

十年前，在手机行业称霸的是诺基亚。十年后，诺基亚被苹果、三星取代。

因循守旧是企业发展大忌，品牌管理过程中，随时都会出现这样或那样的新问题，这就要求企业调整管理思维和管理方式，采取适当的措施，积极应对变化、利用变化，实现企业与品牌的提升。

维也纳就是在不断变化中调整自己，经营理念、产品迭代、品牌战略，一一求变、常新，永葆动力。如今，维也纳顺应“健康中国”战略，发展大健康产业生态链，正为消费者带来更加多元健康的产品体验。

4、匠人精神

“沉下心，将你这个领域里的所有品质、技术、工艺做到极致。”

中国改革开放40年的过程中，过去很长一段时间强调速度、数量的商业氛围，使得部分企业难以沉下心做事情，长久下来丧失了竞争力。

只有把领域里的所有品质、技术、工艺做到极致，才能有可观的发展。讲创新，讲改革，实际上也都是围绕着产品品质进行的。

举个例子，日本一家小店，只做凉糕一个产品，就研究如何做得好吃、好看、有营养。这家店每年赚1000万，店面却只有3平米，倾注了十几代人的心血。

再好比维也纳，一张床垫要经过无数次的拆解研究，一个枕头要经过数十次的改版，一张按摩椅要通过百人测评，才能投放到门店使用。这样做的结果是什么呢？顾客体验后争相采买回家。

屹立百年，正是对品牌和品质的那份坚守、那份执着。无论做什么行业，都需要这种匠人精神。

5、守护诚信

“像守护生命一样去守护‘诚信’这两个字。”

人无诚信不立，业无诚信不兴。对顾客信守承诺，对员工诚信可靠，这是企业长久发展的巨大动力。

以诚信立本，维也纳牢固树立以诚实守信为荣的企业文化，通过提供优质的产品和服务来赢得消费者的信任。

根植特区热土，维也纳在多年的商业竞争中凭借自身特色和良好的信誉，以高度影响力的品牌形象、夯实的企业实力、敢于创新的精神、对社会责任的勇于承担，展现深商之魂，铸造匠心经典。

不忘初心，砥砺前行，百尺竿头，更进一步。维也纳酒店集团将继续发掘企业发展规律、把握规律，塑造百年品牌，创造酒店业奇迹。